Respaldamos nuestros productos y procesos, ¡pero queremos que usted esté 100% satisfecho!

Para comenzar el proceso de devolución, envíenos un correo electrónico a kristin@graceandfire.com.

Incluya en su correo electrónico: su número de pedido, la dirección de correo electrónico que utilizó cuando realizó el pedido y el motivo de la devolución. Después de recibir su solicitud de devolución, le responderemos con instrucciones sobre cómo completar el proceso.

Aceptaremos con gusto la mercancía sin usar o defectuosa dentro de los 10 días posteriores a la entrega. Espere de 1 a 2 semanas para que recibamos y procesemos su devolución.

La mercancía debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue enviada y no debe mostrar signos de desgaste para poder optar a un reembolso. Grace & Fire se reserva el derecho de rechazar la devolución si no cumple con los requisitos de la Política de devoluciones.

Tenga en cuenta que todos los artículos personalizados y las mercancías en oferta se consideran venta final y no se pueden devolver.
Acreditaremos su forma de pago original y el costo de la etiqueta de devolución se deducirá del total.
Si tiene más preguntas sobre nuestra Política de devoluciones, envíenos un correo electrónico a kristin@graceandfire.com.